プライバシーポリシー
コエメモ（以下「本アプリ」）は、話した内容を端末内で文字にし、やることと期限として 端末内に保存するメモアプリです。発話内容、文字起こし、メモの内容を、当方のサーバーや 外部の音声処理サービスへ送信することはありません。本ポリシーは、本アプリおよび本サイトで 取得する情報と、その取扱いについて説明します。
1. 事業者
株式会社Sunabalab（以下「当方」）が本アプリを企画、開発、運営しています。
- 事業者名: 株式会社Sunabalab
- 所在地: 福岡県福岡市博多区博多駅前1丁目23番2号 ParkFront博多駅前1丁目5F-B
代表者の氏名は、下記「12. お問い合わせ窓口」からご請求いただいた場合に、 遅滞なくご回答します。
2. 取得する情報
2-1. 端末内にのみ保存し、送信しない情報
- 音声 — 録音した音声は端末内のメモリ上で処理し、ファイルとして保存しません。文字にした時点で破棄します。ただし Apple Watch で録音した場合に限り、Apple Watch では音声を文字にできないため、ペアリングしている iPhone へ送るまでの間は Apple Watch に、iPhone で文字にするまでの間は iPhone に、それぞれ本アプリ内の一時的なファイルとして保存します。Apple Watch から iPhone への送信は、OS が提供する端末間の通信機能で行います。iPhone への到着を確認した時点で Apple Watch から、文字にした時点（文字にできないと確定した時点を含みます）で iPhone から削除します。iPhone に音声認識の準備ができていない場合は、準備ができるか、お客様が手入力で保存するか破棄するまで iPhone に保持します。この一時ファイルは端末のバックアップの対象外とし、当方のサーバーへは送信しません。
- 文字起こしの原文
- メモの内容 — タイトル、期限、期限の粒度、通知の設定、完了状態、作成日時、入力元（音声または手入力）
- Pro（買い切り）の購入状態 — ストアから復元できる情報の控え
これらは端末内のデータベース（iOS: SwiftData、Android: Room）に保存され、当方は閲覧できません。 クラウドへの同期は行わないため、機種変更や本アプリの削除の後にメモを復元することはできません。
2-2. 利用状況の解析のために当方が取得する情報
Firebase Analytics（Google LLC 提供）を通じて、次の情報を取得します。
- アプリインスタンス ID（インストールごとに発行される識別子。本アプリを削除するとリセットされます）
- 画面の表示や機能の利用を表すイベントと、その発生日時（例: メモを保存した、端末内の音声認識が使えなかった、Pro の案内画面を表示した）
- 端末のモデル、OS のバージョン、アプリのバージョン、言語設定
- IP アドレスから推定されるおおよその地域（IP アドレスそのものは保存されません）
イベントには、発話内容、文字起こし、メモのタイトル、期限の実際の値などの自由入力テキストを 一切含めていません。件数や所要時間は、そのままの数値ではなく範囲（例: 「5件以上」）にして送信します。 氏名やメールアドレスなど、当方が特定の個人を識別できる情報は含まれません。
2-3. アプリの更新確認のための通信
重大な不具合のあるバージョンの利用を止めるため、起動時に Firebase Remote Config から 設定値（更新が必要な最小のビルド番号など）を取得します。この通信に伴い、Google に対して インストールごとの識別子と、端末やアプリの情報が送信されます。
2-4. 不具合の記録のために当方が取得する情報
本アプリが強制終了した場合や、機能が使えずに動作を切り替えた場合に、原因を調べるため Firebase Crashlytics（Google LLC 提供）を通じて次の情報を取得します。
- 強制終了した箇所を示す技術的な記録（スタックトレース）
- インストールごとに発行される識別子（本アプリを削除するとリセットされます）
- 端末のモデル、OS のバージョン、アプリのバージョンとビルド番号、端末の空き容量やメモリなどの状態
- 強制終了の直前にアプリが通過した処理を表す記録（例: 「起動処理を終えた」）
この記録にも、発話内容、文字起こし、メモのタイトル、期限の実際の値は一切含めていません。 通過した処理の記録は、あらかじめ定めた語句のみを送る仕組みにしており、自由入力テキストや システムのエラー文言をそのまま送ることはありません。
2-5. お問い合わせのときに取得する情報
お問い合わせは Google フォームで受け付けています。フォームに入力された内容（種別、 お問い合わせ内容、任意でご入力いただいた返信先メールアドレス）と、あらかじめ埋め込まれる アプリのバージョン、プラットフォーム、OS のバージョンを取得します。フォームでは Google アカウントのメールアドレスの収集を行っていません。
2-6. 取得しない情報
- 音声データそのもの
- 氏名、住所、電話番号（お問い合わせで任意にご記入いただいた場合を除く）
- 位置情報（位置情報の権限を要求しません）
- 連絡先、写真、カレンダーなど、端末内の他のアプリのデータ
- 広告 ID（IDFA / AAID）
- アカウント情報（本アプリは会員登録もログインも行いません）
3. 利用目的
- 端末内のメモ — 一覧の表示、期限の通知など、本アプリの機能を提供するため。端末内でのみ利用します。
- 利用状況の解析データ — 機能の改善と不具合の把握のため。具体的には、音声と手入力のどちらが使われているか、端末内の音声認識が利用できない端末がどの程度あるか、期限の候補が修正されているか、無料でお使いいただける範囲が適切かを確認します。
- 更新確認の設定値 — 重大な不具合のあるバージョンの利用を止め、更新をご案内するため。
- お問い合わせの内容 — ご質問への回答、および不具合の調査と修正のため。
上記の目的の範囲を超えて利用しません。解析データを、広告の配信や、お客様の属性の推定に 利用することはありません。
4. 端末の機能・権限の利用
- マイク — 録音のために使います。初めて録音するときに許可を求めます。取得した音声は端末内で文字にし、保存しません。
- マイク（Apple Watch） — Apple Watch で録音するために使います。初めて Apple Watch で録音するときに許可を求めます。録音した音声はペアリングしている iPhone へ送り、iPhone の端末内で文字にします。
- 音声認識（iOS） — 端末内の音声認識で文字にするために使います。端末内での認識が利用できない場合でも、ネットワーク型の音声認識へ切り替えることはありません。
- 通知 — 期限になったことをお知らせするために使います。通知はすべて端末内で予約するもので、当方から配信するものではありません。
- 正確なアラーム（Android 12 以降） — 指定した時刻どおりに通知するために使います。許可されない場合は、おおよその時刻で通知します。
いずれの権限も、拒否したまま本アプリをご利用いただけます（手入力でメモを作成する、通知なしで 保存する、といった方法をご案内します）。
5. 第三者提供・委託
法令に基づく場合を除き、取得した情報を第三者へ提供しません。本アプリの提供にあたり、 次の事業者のサービスを利用しています。
- Google LLC（米国） — Firebase Analytics（利用状況の解析）、 Firebase Crashlytics（不具合の記録）、Firebase Remote Config（更新確認）、 Firebase Hosting（本サイトの公開）、Google フォーム（お問い合わせの受付）。取得した情報は、同社のサーバー（日本国外を含む）で 保管されます。同社における取扱いは Google プライバシーポリシー をご確認ください。
- Apple Inc.（米国）および Google LLC — App Store および Google Play を 通じた購入の処理。決済は各ストアが行い、当方はお客様の氏名、住所、クレジットカード情報等を 受け取りません。当方が受け取るのは、購入が有効かどうかの情報のみです。
当方は独自のサーバーやデータベースを運用していません。外国にある事業者への情報の移転が 生じるため、移転先の国における個人情報の保護に関する制度について、お問い合わせ窓口から ご照会いただけます。
6. 広告・トラッキング
- 本アプリは広告を表示せず、広告 SDK を組み込んでいません。
- 広告 ID を取得しません。Android では AD_ID の権限をアプリから除去し、iOS では App Tracking Transparency の許可を求めません。
- Firebase の同意設定は、解析のみを許可し、広告関連（
ad_storage、ad_user_data、ad_personalization）をすべて拒否した状態で初期化しています。 - 他社のサービスをまたいでお客様の行動を追跡することはありません。
7. 保存期間
- 音声 — 保存しません。文字にした時点で破棄します。Apple Watch で録音した音声に限り、上記 2-1 のとおり iPhone で文字にするまでの間だけ一時的に保存します。
- 端末内のメモ — 削除されるまで端末内に保存されます。1件ずつ削除でき、本アプリを削除するとすべて消去されます。
- 利用状況の解析データ — Firebase の設定に従い、取得から2か月を経過した利用者単位のデータは削除されます。日付ごとに集計された指標は、これを超えて保持される場合があります。
- 不具合の記録 — Firebase Crashlytics の設定に従い、取得から90日を経過したものは削除されます。
- お問い合わせの内容 — 回答および不具合の再発防止に必要な期間保管し、不要になった時点で削除します。
8. 安全管理措置
- 端末内のデータは、OS のアプリサンドボックスによって他のアプリから保護されます。端末側でも画面ロックの設定をお願いします。
- 解析データの送信、および本サイトとの通信は TLS で暗号化しています。
- 解析データを閲覧できる管理コンソールへのアクセスは、運営に必要な最小限の者に限定しています。
- 当方は独自のサーバーを持たないため、発話内容やメモを当方側で保管する場所そのものがありません。
9. 開示・訂正・削除等の請求
- 端末内のメモ — お客様ご自身で、いつでも確認、修正、削除できます。本アプリを削除すると、端末内のメモはすべて消去されます。
- 利用状況の解析データ — 特定の個人を識別できない形で取得しているため、特定の方のデータを取り出すことも、その方のものとして削除することもできません。本アプリを削除すると新しいアプリインスタンス ID が発行され、それ以降の記録は従前の記録と結び付きません。
- お問い合わせでいただいた内容 — 開示、訂正、利用停止、削除のご請求に対応します。ご本人の確認のため、お問い合わせにご使用になったメールアドレスからのご連絡をお願いする場合があります。
ご請求にあたって、手数料はいただきません。
10. 子どものプライバシー
本アプリは、児童を主な対象としたサービスではありません。13歳未満の方に向けた設計や宣伝を 行っておらず、児童から意図的に個人情報を取得することはありません。未成年の方は、保護者の 同意を得たうえでご利用ください。
11. 本ポリシーの変更
法令の改正や本アプリの機能の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定した 場合は、本ページの内容と、冒頭の最終更新日およびバージョンを更新します。重要な変更を行う 場合は、アプリ内またはストアの更新情報でお知らせします。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは お問い合わせフォーム までご連絡ください。回答までに数日いただく場合があります。